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2021
08-22

别样红云PMS:美团直连订单如何取消

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【别样红云PMS】美团直连订单如何取消

取消有以下两种方式

1、客人手机端取消订单:PMS系统会同步取消该单(美团直连的AR账套允许可挂负账时)。

2、客户致电美团客服/致电门店取消:该订单不会在系统自动取消,需要前台在PMS中手工完成取消。(操作步骤:在PMS系统里面进入【预订单详单】--【账务】,录入一笔负数“AR账”到相同的AR账套--【详单】取消订单即可。)

2、无法取消美团直连的订单:

1)订单中有账务:录入对应的负数账务,消费和付款调平后可取消;

2)没有取消按钮:没有权限,可到【系统设置】--【集团参数配置】--【集团权限信息】--【配置权限】,点击系统设置前面的+,并找到【修改其它渠道订单】的权限勾选,进行保存。(建议:修改权限后重新登录系统权限即时生效)

别样红云PMS温馨提醒:以下图片可点击放大,看的更清晰

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