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2020
09-05

如何利用酒店管理软件破解传统客房部痛点?

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如何利用酒店管理软件破解传统客房部痛点?

客房占据酒店最重要的位置,对外是酒店的形象,对内,是酒店产品服务的重要输出体现。同时,客房管理也是酒店工作最为繁杂的一项工作。目前大部分酒店客房管理还是以手工记录为主,常常容易产生各种问题,例如:

1、每天需要打扫房间人工统计分配给保洁员,重复且效率低下;

2、客人退房、换房、入住对讲机交流沟通,声音嘈杂影响客人休息;

3、每天、每周、每月人工统计保洁人员打扫房间业绩,效率低还容易遗漏失误;

4、纸质记录留底,各种报表众多,导致归档不便,查询困难;

5、布草、易耗品使用情况无法统计明细;

6、房间打扫时长,是续住打扫、换房打扫、退房打扫、每日打扫任务、大清房打扫次数等数据无法统计;


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