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2018
12-20

OTA优化:携程敲黑板-酒店信息课程知识点

OTA优化:携程敲黑板-酒店信息课程知识点

  1、酒店挂牌的牌型有哪些?

  特牌、金牌、银牌


  2、挂牌有什么好处?

  提升排名、提升流量、提升订单量


  3、挂牌主要从哪5个维度进行考核?

 销量/销售额、客户满意度、房源保障、诚信经营、优惠政策


  4、挂牌后有哪些监控及处罚?

  5个维度每天监察,品质线不达标降牌,其他条件不达标直接撤牌。

  其他违规(如逃单、前台倒挂)特牌降牌,金牌/银牌撤牌。

  服务质量分 D、D+ 直接影响优先展示权。


  5、降牌/撤牌后如何操作?

  降牌/撤牌后需要整改,酒店一旦符合上牌规则后,需重新走申请流程。


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作者:酒店管理系统
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