OTA

2020
03-15

酒店老板们这样怼OTA平台真的好吗 NEW

           阅读本文前酒店老板们先自己想一下，我们心中OTA平台（如携程、去哪儿、同程艺龙、美团、飞猪等）是什么样的角色呢，我们是怎么看待OTA平台的呢？以下这些关键词你会选择的是？酒店利润的剥削者、垄断利益攫取者、酒店的吸血鬼、平台中间商、合作伙伴、酒店衣食父母、酒店业务员、酒店赚钱工具。本文举2个真实案例来剖析我们酒店朋友在于OTA平台的那些相处技能和沟通之道，帮助酒店朋友能客观的认识OTA平台从而提升... Read More >

2019
12-20

携程遇到差评怎么办，点评自助申诉功能你不得不看 NEW

以下来自携程官方解释尊敬的各位合作伙伴：   点评自助申诉功能正式上线啦！在Ebooking点评问答页可以直接进行点评申诉哦~想要申诉成功，您需要知道：1、 申诉入口在这里~ 仅可申诉30天内新产生的点评。我们将在3个工作日内给您反馈。 2、 目前支持酒店自助申诉的是以下四类点评，如果选错了会大大降低后续的点评申诉效率！ 3、 如果这些分类不能解决您的问题，请联系业务来申诉。滥用申诉功能可能导致降... Read More >

2019
09-10

业务经理推荐的携程扫码住订单什么意思 NEW

业务经理推荐的携程扫码住订单什么意思最近扫码住订单聊的很多，有的朋友兴奋的说，最近弄了好多扫码住订单，排名很明显啊。然后有的朋友问到，是不是扫码住订单有额外的排序加权呀？加权不加权另说，目前至少携程没有明确提及，可能有也可能没有单独的加权。我想从另外一个角度，和大家探讨一下，为什么扫码住订单感觉比普通预定订单作用明显。其中重要的一点，就是扫码住订单是预定订单，更是直接转化的成交订单。在携程规则中，预定订单的权重是＜成交订单的。无论是无缺陷订单的计算，还是客户价值分的计算，考核... Read More >