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2022
01-22

金天鹅云PMS酒店管理软件2021年1月产品发布快讯

金天鹅云PMS酒店管理软件2021年1月产品发布快讯

 本次更新看点

1.会员营销:增加自动送券场景:场景1:会员生日自动发券,场景2:会员级别变更送券(升降级)。   帮助酒店进行会员激活和复购。

2.打印:优化单据样式。简洁,省纸张降成本。优化单据有:“押金单”“入住单”“账单”“预订单”  

3.客源结构:增加团队/旅行社,账务处理和报表。

4.报表:新增6张报表,团队旅行社挂账汇总/明细报表,团队旅行社业绩汇总/明细报表,业主分成明细报表,综合日报

5.日志模块:  新增云平台-业主日志。


一.新增功能

自动送券:

会员生日自动送券

1 如何创建生日自动送券活动

价值:精准营销,刺激客人生日来店消费,并享受对应权益,可当日发放或者提前发放。

路径:云平台(集团)->营销->自动送券->注册送券->新增->选择会员生日自动送券(活动为集团独有)

1.生日自动送券,每年每个会员只有一次生日送券权益,请谨慎设置天数,并仔细核查会员生日是否准确。

2.可自定义选择送券时间,如需生日当天送券,请将天数修改为0

3.适用门店:会员注册门店。

4.生日自动送券为定时任务,系统在每日0.20分左右处理发放券到满足条件的会员,无需酒店设置。

2.生日送券活动规则设置

价值:活动规则更清晰,更易于酒店运营管理营销活动

生日送券活动限制为只允许存在一条活动且每个会员类型在活动规则中只能选择一次。


       新增会有提示“生日送券创建失败,请去原有活动上修改”如有不同得会员类型生日送券类型及张数不同,则在原活动增加“活动规则”多选或者单选会员类型灵活创建对应规则

(1个活动,多个活动规则,多会员类型匹配)

会员类型变更送券1.如何创建会员类型变更送券活动价值:通过升级送券进一步刺激客人消费,提高会员复购率,给予忠诚客户更多优惠。通过降级送券唤醒沉睡客户,引导客人消费。会员类型发生变更,系统自动送券至会员优惠券。路径:云平台(集团)->营销->自动送券->注册送券->新增->选择会员类型变更送券。(活动为集团独有)



         如何操作:1.输入活动名称,2.选择活动时间“永久有效”或者“时间段有效”3.设置“初始会员类型”升降级会员变更送券规则(A会员卡类型升级B会员卡类型,B会员卡类型降级到A会员卡类型)4.保存。

                  1.活动数量限制:会员类型数量=最大活动数量,如果酒店有三种会员类型,则该酒店最多存在三条会员类型变更送券规则。

                2.初始会员类型根据酒店实际营销活动需要设置,活动规则可自由配置升降级,下拉框选择列表默认根据会员等级做排序显示,如果酒店设置初始会员类型等级为3,选择升级时,则升级触发送券的会员类型对象只能看到等级3以上的会员类型,反之选择“降级”则触发送券的会员类型对象只能看到等级3以下的会员类型

                    3.会员类型变更送券属于触发送券,必须满足条件才会赠送,手动变更会员类型且后台配置对应送券活动,则系统会触发会员类型变更送券到指定会员。系统单据格式优化“押金单”,“入住单”,“账单(按项目日期汇总)”,“明细账单”,“账单(按项目汇总)”五张单据。新增“预订单”单据。价值:单据展示更清晰,自定义显示单据内容,主要内容一目了然。路径:系统->打印格式打印参数新旧版本设置区别    原先单据设置功能操作分类至各单据详情设置统一管理,实现各单据自定义控制打印内容,涉及单据有“押金单”“入住单”“账单(按项目日期汇总)”“明细账单”“账单(按项目汇总)” 五张单据                                                                                                                                   更新之前,更新之后。单据自定义内容显示设置账单:押金单:预订单:入住单:退房默认打印结账单格式酒店可自定义设置退房单据自动打印格式。团队/旅行社价值:将团队独立为单独的客源类型,酒店分析酒店客源占比更准确。预置团队/旅行社价格策略预置团队/旅行社计费规则导航栏新增团队旅行社添加入口路径:客户-团队/旅行社-添加,规则设置与单位,中介功能设置一样报表新增报表

           6 张综合日报路径:报表中心-综合报表-综合日报应用:根据不同业态分开统计“实际营收”“收款合计”“财务”“预收款”主营业务消费:客房代表房费收入,餐饮代表菜品收入+酒水收入会员充值第三方支付:只针对餐饮列,统计餐饮线上支付充值金额挂账报表新增“团队/旅行社挂账汇总报表”与“团队/旅行社挂账明细报表”应用:用于统计团队/旅行社客源挂账账务明细及汇总业绩报表新增“团队/旅行社业绩汇总报表”与“团队/旅行社业绩明细报表”业主分成明细报表应用:核对业主分成明细账务业主日志新增业主日志价值:查看业主模块操作痕迹,做到异常操作有痕迹可查。路径:云平台-日志管理新增业主日志“新增业主”“修改业主”“配置税率”“关联房间”“配置分成”订房小程序新增会员码价值:用于会员线下支付时,直接通过扫码扫出客人信息替代实体会员卡功能。                        其他新增订单查询新增按销售员和客户查询价值:酒店通过对应选项更容易查询数据路径:订单-订单查询增加按销售员查询与客源详情输入查询客源详情默认置灰,当客源类别选中“会员”“中介”“单位”“团队/旅行社”时可输入对应条件查询新增会员卡销售开发账单支付方式价值:会员卡费收退款支付方式更清晰,财务更容易查看会员卡卡费账务情况路径:客户-会员-会员信息管理(选中会员)-点击详情-累计实付包含的场景:注册收卡费,补卡费,升级费,补收卡费注册路径:客人档案->散客转会员预订、入住->注册会员集团->中央预订->注册会员微订房注册,无需卡费补卡和升级费路径:会员信息管理->收卡费会员信息管理->修改->修改类型会员信息管理->修改->挂失补卡微订房个人中心->会员卡升级如果卡费被冲调也记录退款方式,收款方式是现金,则冲调之后  同时也会记录对应退款方式异动日志新增零房费退房日志价值:0房费退房异常情况实时记录,有痕迹可查原因路径:订单->日志查询应用场景:原则上酒店所有的零房费退房是需要核查的,极少酒店看房时间也会给客房开房,但是如果客人不满意不入住,而不是换房的情况下,酒店也会需要核查客人不满意的原因是什么,在零房费退房时加入备注。开票申请增加发票号查询和订单号查询价值:酒店财务通过实际的发票编号和订单号快速的查询到对应的订单,用来核查发票金额与订单金额是否一致。路径:首页->开票申请->已开票二.优化功能房态显示房态盘联房团队显示优化全部联房显示联房个数、全部团队显示团队个数联房显示联房在住房间数,团队显示团队在住房间数全局优化操作员显示修改为账号姓名酒店所有跟账号有关的界面显示统一修改为账号姓名显示预订预订单中已排房间增加“脏”“离”标识订单预订单批量制卡优化                       路径:普通预定预定单->详情->预订单信息->更多操作->排房后面新增 房卡操作,如果是联房单则将所有房间加载出来。权限跟后台入住模块的提前制卡绑定,有此权限的允许操作团队预定预定单信息->批次排房后面新增批量制卡,按批次加载制卡信息,权限跟后台入住模块的提前制卡绑定,有此权限的允许操作订单与预订单增加备注及客人姓名字数显示优化路径:订单->预订单/订单查询备注默认为20个汉字长度,内容超过长度显示限制则浮动显示内容姓名默认为5个汉字/数字/字母长度,内容超过长度显示限制则浮动显示内容实时数据pms数据汇报&实时数据优化手动夜审设置客户在查看“实时数据”“数据汇报”数据时,请先设置“数据汇报时间范围”该时间与酒店实际操作夜审时间一致即可,建议有查看实时数据及数据汇报的酒店,将夜审方式改为自动夜审,自动夜审设置的时间默认为数据汇报与实时数据时间范围。业主模块业主绑定优化一个房间只能被一个业主绑定3 人点赞3


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