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2019
02-24

被OTA关房、改价格!这些酸楚你经历过吗?

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被OTA关房、改价格!这些酸楚你经历过吗?

OTA随意改价、关房,涨佣金…

这些情况,你的酒店遇到过吗?


出现上述情况,有可能是

没搞懂业务规则、和BD关系差…

 

比如说

你的房被平台擅自打开

你以为是平台恶意操作

但其实可能是因为你没设置“蓄水池”


举个例子

在某程后台系统设置“蓄水池”后

如果客人取消了订单

不用担心

这个订单还会存在在你的“蓄水池”中

当下一个客人预订时

系统会把放在“蓄水池”里的订单给到新的客人

OTA则会以修改的方式将订单发给酒店确认

所以在节假日期间设置“蓄水池”

很大程度可以避免客人到店无房的问题

(记住哦,某团后台称之为“专用房”)

关于这点玩法,套路可多了…


流量越来越贵

你不合作,订单都跑到隔壁酒店了

而OTA就像是养客人的蓄水池

唯有掌握OTA运营规则以及优化技巧

才能不断拉新、养熟、消费再裂变

为酒店带来源源不断的订单

当然,还有维护好你与BD的关系

很多刚接触OTA的酒店同行

对如何选择平台,平台规则、如何引流、提高转化率等问题感到困惑

要火呀民宿创始人,天鹅会导师谢雪老师

从系统化专业化角度出发,深度讲述OTA运营

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