2022
02-16
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文生说案:酒店不登记客人带来的麻烦 NEW
案例:自从公安部门要求每位入住客人必须实名登记之后,不登记客人给酒店带来的麻烦也接踵而至。不同酒店对此处理的方法有别,其结果也就各异。例1:A酒店老板提出:对公安部门要求实名登记必须遵守,一旦被公安部门查到客人没登记而罚款,酒店不出这个钱,由相关岗位共同“买单”。被分摊到罚款的员工自然就不高兴了。为什么?有的客人在酒店做见不得光的事情,往往只是其中一人登记,另一人悄悄进房,我们员工不可能对每位客人跟踪盘问。被罚人员心里不爽,总台服务员更是充满怨气——如果说没认真核对身份证出事...
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2022年2月16日下午,金科智慧服务集团酒店管理板块2021年度总结暨2022年度工作部署大会在重庆金科大酒店会议室举行,金科智慧服务集团相关领导、酒店管理板块各部门、各酒店以现场出席和视频参会的方式参加了本次会议。会议对酒店管理板块2021年的工作进行了全面总结,对2022年工作计划进行了深入部署和安排,会议还对2021年度优秀集体及个人进行了表彰。 ...