202302-20 住哲微PMS新功能同程生意宝上线 NEW 不知道各位酒店老板在浏览OTA平台时是否有这样的疑惑:“明明产品差不多,怎么我的销量和点评却比“隔壁酒店”差这么多?”数字化时代,一切都有迹可循,除了要做好产品,更要具备深度了解运营规则、把握客人核心诉求、分析竞争圈流量、预测未来发展趋势等能力,才能比“隔壁酒店”获取更多收益!那么,如何一次性具备这些能力呢?微PMS上线新功能同程生意宝微PMS作为一款酒店人必备的移动办公神器,通过一部手机,不仅可以实现预订、入住、退房、餐券核销等常规业务流程,还能通过数据分析,时刻掌握酒店经... Read More >
202302-07 住哲管家服务-温度服务管家教程 NEW 住哲管家服务-温度服务管家教程,酒店管理系统管家服务怎么用?产品简介温度服务管家是一套酒店为客人提供住中服务的平台,支持酒店提供多项温度(免费/付费)服务并且增加了酒店公众号粉丝,让酒店OTA和店内好评爆棚。 一 酒店客户下单和酒店服务员接单流程1 酒店顾客下单:扫描房间二维码码-关注酒店公众号-点击服务链接-选择服务下单-提交订单-下单成功-查看订单状态2服务员接单:关注住哲云PMS公众号-菜单服务员工作台/订单模板消息- 接单-完成订单 (第一次使用... Read More >
202301-12 住哲酒店管理系统入错账如何处理?怎么调整错误的账务 NEW 住哲酒店管理系统入错账如何处理?怎么调整错误的账务问题回答,操作流程:打开组单选择账单页面,勾选入错账的项目,点击【冲减】按钮,输入授权人的账号、密码及冲减原因,确定则冲减成功(图7-1)冲减完成后,账单中未结账将不显示此账目(图7-2)如需查询此冲减信息,点击冲减项,即可查看冲减明细 (图7-3)冲减的注意事项:ü 用户名和密码 填写有冲减授权权限的员工账号和密码,可以授权成功。ü 冲减原因必须 如实填写,方便财务查账查看,减少财务和前台员工反... Read More >
202301-12 住哲酒店管理系统线下信用住如何入住? 住哲酒店管理系统线下信用住如何入住?问题回答:入住时,出示身份证件给前台前台登记入住时,扫描身份证或录入身份证号码到系统中,系统会自动检验客人信息1、客人有资格但尚未签约输入证件信息到系统中,提示信用住【尚未签约】,前台可引导其扫描二维码进行签约客人同意签约,签约成功后,可直接使用信用住客人不同意签约,直接确认入住,使用其他付款方式2、客人有资格且已签约如果当前客人有资格且已签约,可以选择使用信用住,若客人本次入住不想使用信用住,点击取消即可办理普通入住,使用其他付款方式注:... Read More >
202301-12 住哲酒店管理软件如何撤销已结的信用支付? 住哲酒店管理软件如何撤销已结的信用支付?问题回答:信用住完成后,账单中会生成一笔【信用支付(线下)】的结算项目如果因操作失误需要撤销支付,勾选此项目点击【冲减】即可进行撤销信用住结账注:信用住完成后,超过两小时不能进行撤销支付操作冲减成功后(即信用住结账撤销后),预授权中,会恢复原来的信用住信息,再次进行结账即可注:通过冲减撤销支付后,不能再取消取消信用住... Read More >
202301-10 住哲酒店管理软件联房怎么删除?如何拆房 住哲酒店管理软件联房怎么删除?如何拆房回答:双击需要拆房的房间号进入组单,点击客单中所拆房号后面的【拆房】如图:... Read More >
202301-10 住哲酒店管理软件怎么操作联房? 住哲酒店管理软件怎么操作联房?回答:点击【房态中心】点击【联房管理】在1区选择目标房号,在2区选择联房房号,点击【保存结果】即可。... Read More >
202301-10 住哲房态图中的图标不显示了,怎么回事? 房态图中的图标不显示了,怎么回事?问题原因以及解决办法:因为在房态图设置中将房间大小和房间图标大小设置数值过小导致,建议用系统默认数值。如图:... Read More >
202203-21 住哲酒店管理系统:新品发布-连锁酒店集团如何走出管理困局,实现一人可管千店? 连锁酒店集团发展到一定规模,随着门店数量增多、品牌逐渐多元化,统一管理的难度也越来越大。如果连锁酒店无法做到标准化、专业化的管理,就形成不了完整、有效的集团化经营优势,进而不能达到规模效益。自检清单你家酒店是否存在这些问题?1门店、品牌、区域等标准信息无法进行统一管理;2集团价格体系现有系统无法有效支撑,门店价格无法统一管控,调价随意,影响集团管理规范及收益;3门店经营收益数据无法统一查看,决策缺乏数据依据;4会员体系混乱,会员等级、权益、营销标准政策无法落实,客情问题频出;... Read More >