2020
03-09
03-09
前台:老板的骚操作让酒店陷入低价怪圈 NEW
之前顾问过一家位于重庆的一家酒店,酒店位于高流量的核心位置(重庆解放碑步行街内)新装修设施设备也很不错,酒店遇到一个尴尬的境地就是生意一直不好,到了晚上100元也卖不出去,老板投资了300多万预计回本周期7年以上,压力甚大,每天都像热锅蚂蚁。跟老板初步沟通后没有获取到太多的有用信息只是在抱怨租金高、网络客人挑剔难伺候、自己对前台很好来了做几天却走了(一个月换过4位前台),正好酒店老板提到了前台流失非常大引起了酒店顾问的注意,所以我就单独找时间跟一位前台畅聊了下。与前台交流中除...
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