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2020
09-05

如何利用酒店管理软件破解传统客房部痛点？ NEW

如何利用酒店管理软件破解传统客房部痛点？客房占据酒店最重要的位置，对外是酒店的形象，对内，是酒店产品服务的重要输出体现。同时，客房管理也是酒店工作最为繁杂的一项工作。目前大部分酒店客房管理还是以手工记录为主，常常容易产生各种问题，例如： 1、每天需要打扫房间人工统计分配给保洁员，重复且效率低下；2、客人退房、换房、入住对讲机交流沟通，声音嘈杂影响客人休息；3、每天、每周、每月人工统计保洁人员打扫房间业绩，效率低还容易遗漏失误；4、纸质记录留底，各种报表众多，导致归档不便，查询... Read More >
2020
09-05

西藏住哲酒店系统的客房通手机端怎么使用 NEW

西藏住哲酒店系统的客房通手机端怎么使用住哲酒店系统客房通使用手册1.手机端客房通登陆通过PMS账号密码登陆，客服主管账号权限有：分房、查房、查房记录、值班管理客房保洁权限有：打扫、打扫记录 2.客房主管权限-分房可查看未分配、已分配、房态类型、保洁员筛选，筛选后可执行相应分配操作或取消操作。点击房号可查看房间详情、房态、客房动态、入住人数、入住时间、外借、打扫类型、打扫保洁员3.客房主管-查房可查看已打扫、打扫中、未打扫房间，已打扫房间可查看房间详情、房态、客房动态... Read More >
2020
03-15

酒店老板们这样怼OTA平台真的好吗

           阅读本文前酒店老板们先自己想一下，我们心中OTA平台（如携程、去哪儿、同程艺龙、美团、飞猪等）是什么样的角色呢，我们是怎么看待OTA平台的呢？以下这些关键词你会选择的是？酒店利润的剥削者、垄断利益攫取者、酒店的吸血鬼、平台中间商、合作伙伴、酒店衣食父母、酒店业务员、酒店赚钱工具。本文举2个真实案例来剖析我们酒店朋友在于OTA平台的那些相处技能和沟通之道，帮助酒店朋友能客观的认识OTA平台从而提升... Read More >
2020
03-09

前台：老板的骚操作让酒店陷入低价怪圈

之前顾问过一家位于重庆的一家酒店，酒店位于高流量的核心位置（重庆解放碑步行街内）新装修设施设备也很不错，酒店遇到一个尴尬的境地就是生意一直不好，到了晚上100元也卖不出去，老板投资了300多万预计回本周期7年以上，压力甚大，每天都像热锅蚂蚁。跟老板初步沟通后没有获取到太多的有用信息只是在抱怨租金高、网络客人挑剔难伺候、自己对前台很好来了做几天却走了（一个月换过4位前台），正好酒店老板提到了前台流失非常大引起了酒店顾问的注意，所以我就单独找时间跟一位前台畅聊了下。与前台交流中除... Read More >
2020
03-09

为何很多酒店旺季一过OTA订单直线下滑

很多酒店旺季入住率基本100%、平均房价也非常高，比如每年的五一黄金周、国庆节、元旦节等，但是每当过完节后酒店的生意就一落千丈，主要体现在OTA平台的巨大变化，之前携程、美团一天20-30个订单现在加起来却不到10单甚至挂0。老板百思不得其解，抱怨客流少、抱怨OTA平台排名不公平、抱怨同行搞低价竞争，其实很多酒店老板不知道是自己犯了一个重大的错误从而导致自己的酒店得了严重的节日综合征。很多酒店在假日黄金周都做过减少或者关闭OTA平台的库存（保留房）这件事，酒店通过对中低价房线... Read More >
2020
03-06

酒店复工方案及防疫物资采购指南

第一部分:酒店新冠肺炎疫情复工和营业防疫措施应该注意事项      各接待酒店（宾馆）对接待对象的工作单位、职务、来晋交通方式、联系方式、近期旅行等相关信息逐一进行详细登记，全面掌握接待对象个人信息。严格控制省内陪同人员、工作人员、接待人员的数量和规模，简化接待礼仪和流程。     客房服务方面，需做好客房区域自然通风，接待对象入住前2小时进行彻底消毒；采用84消毒液对公共区域、电梯间、卫生间、垃圾存放点、下水道口等... Read More >
2020
03-06

重庆娱乐通、余乐通酒店系统前台收银软件售后处理联系方式

重庆娱乐通酒店系统、余乐通平台，电脑、网站、微信、智能终端、OTA酒店管理软件打不开了？身份证阅读器读取不了身份证？无法制房卡？账务不对？报表出错？预定、入驻、退房、结账出问题？部分余乐通酒店用户也反馈美萍价格比较便宜经济但是呢功能简单，对于酒店关注账务数据和营销收益管理的话无法满足。很多酒店朋友打电话联系过，但是又找不到余乐通的服务人员，如果现在使用的余乐通酒店PMS遇到这些问题有个很劲爆的好消息。行业领先管理系统金天鹅品牌，在2020年疫情期间为部分季度推出了以下特别抗议... Read More >
2020
03-06

美萍酒店系统升级？美萍酒店收银软件用不起了什么原因

重庆美萍酒店系统、美萍酒店管理软件打不开了？身份证阅读器读取不了身份证？无法制房卡？账务不对？报表出错？预定、入驻、退房、结账出问题？部分酒店也反馈美萍价格比较便宜经济但是呢功能简单，对于酒店关注账务数据和营销收益管理的话无法满足。很多酒店朋友打电话联系过，但是又找不到美萍的服务人员联系电话，如果现在使用的美萍酒店PMS遇到这些问题有个很劲爆的好消息。行业领先管理系统金天鹅品牌，在2020年疫情期间为部分季度推出了以下特别抗议活动。希望能帮助到大家。与酒店同呼吸，共命运，金天... Read More >
2020
03-06

华夏之星酒店系统怎么样？华夏之星收银软件用不起怎么办

华夏之星酒店系统运行电脑要求Microsoft Windows95/98/Me/NT+SP6/2000/XP/2003 操作系统，现在W7和W10系统能否运行呢华夏之星酒店系统、华夏之星酒店管理软件打不开了？身份证阅读器读取不了身份证？无法制房卡？账务不对？报表出错？预定、入驻、退房、结账出问题？很多酒店朋友打电话联系过，但是又找不到华夏之星的服务人员，如果现在使用的华夏之星酒店PMS遇到这些问题有个很好消息：行业领先管理系统金天鹅品牌，在2020年疫情期间为部分季度推出了以... Read More >
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