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连锁酒店收益管理瓶颈问题
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2020
03-15
03-15
酒店老板们这样怼OTA平台真的好吗 NEW
阅读本文前酒店老板们先自己想一下，我们心中OTA平台（如携程、去哪儿、同程艺龙、美团、飞猪等）是什么样的角色呢，我们是怎么看待OTA平台的呢？以下这些关键词你会选择的是？酒店利润的剥削者、垄断利益攫取者、酒店的吸血鬼、平台中间商、合作伙伴、酒店衣食父母、酒店业务员、酒店赚钱工具。本文举2个真实案例来剖析我们酒店朋友在于OTA平台的那些相处技能和沟通之道，帮助酒店朋友能客观的认识OTA平台从而提升...
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2020
03-09
03-09
前台：老板的骚操作让酒店陷入低价怪圈 NEW
之前顾问过一家位于重庆的一家酒店，酒店位于高流量的核心位置（重庆解放碑步行街内）新装修设施设备也很不错，酒店遇到一个尴尬的境地就是生意一直不好，到了晚上100元也卖不出去，老板投资了300多万预计回本周期7年以上，压力甚大，每天都像热锅蚂蚁。跟老板初步沟通后没有获取到太多的有用信息只是在抱怨租金高、网络客人挑剔难伺候、自己对前台很好来了做几天却走了（一个月换过4位前台），正好酒店老板提到了前台流失非常大引起了酒店顾问的注意，所以我就单独找时间跟一位前台畅聊了下。与前台交流中除...
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2020
03-09
03-09
为何很多酒店旺季一过OTA订单直线下滑 NEW
很多酒店旺季入住率基本100%、平均房价也非常高，比如每年的五一黄金周、国庆节、元旦节等，但是每当过完节后酒店的生意就一落千丈，主要体现在OTA平台的巨大变化，之前携程、美团一天20-30个订单现在加起来却不到10单甚至挂0。老板百思不得其解，抱怨客流少、抱怨OTA平台排名不公平、抱怨同行搞低价竞争，其实很多酒店老板不知道是自己犯了一个重大的错误从而导致自己的酒店得了严重的节日综合征。很多酒店在假日黄金周都做过减少或者关闭OTA平台的库存（保留房）这件事，酒店通过对中低价房线...
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2020
03-06
03-06
酒店复工方案及防疫物资采购指南
第一部分:酒店新冠肺炎疫情复工和营业防疫措施应该注意事项 各接待酒店（宾馆）对接待对象的工作单位、职务、来晋交通方式、联系方式、近期旅行等相关信息逐一进行详细登记，全面掌握接待对象个人信息。严格控制省内陪同人员、工作人员、接待人员的数量和规模，简化接待礼仪和流程。 客房服务方面，需做好客房区域自然通风，接待对象入住前2小时进行彻底消毒；采用84消毒液对公共区域、电梯间、卫生间、垃圾存放点、下水道口等...
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2020
03-06
03-06
重庆娱乐通、余乐通酒店系统前台收银软件售后处理联系方式
重庆娱乐通酒店系统、余乐通平台，电脑、网站、微信、智能终端、OTA酒店管理软件打不开了？身份证阅读器读取不了身份证？无法制房卡？账务不对？报表出错？预定、入驻、退房、结账出问题？部分余乐通酒店用户也反馈美萍价格比较便宜经济但是呢功能简单，对于酒店关注账务数据和营销收益管理的话无法满足。很多酒店朋友打电话联系过，但是又找不到余乐通的服务人员，如果现在使用的余乐通酒店PMS遇到这些问题有个很劲爆的好消息。行业领先管理系统金天鹅品牌，在2020年疫情期间为部分季度推出了以下特别抗议...
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2020
03-06
03-06
美萍酒店系统升级？美萍酒店收银软件用不起了什么原因
重庆美萍酒店系统、美萍酒店管理软件打不开了？身份证阅读器读取不了身份证？无法制房卡？账务不对？报表出错？预定、入驻、退房、结账出问题？部分酒店也反馈美萍价格比较便宜经济但是呢功能简单，对于酒店关注账务数据和营销收益管理的话无法满足。很多酒店朋友打电话联系过，但是又找不到美萍的服务人员联系电话，如果现在使用的美萍酒店PMS遇到这些问题有个很劲爆的好消息。行业领先管理系统金天鹅品牌，在2020年疫情期间为部分季度推出了以下特别抗议活动。希望能帮助到大家。与酒店同呼吸，共命运，金天...
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2020
03-06
03-06
华夏之星酒店系统怎么样？华夏之星收银软件用不起怎么办
华夏之星酒店系统运行电脑要求Microsoft Windows95/98/Me/NT+SP6/2000/XP/2003 操作系统，现在W7和W10系统能否运行呢华夏之星酒店系统、华夏之星酒店管理软件打不开了？身份证阅读器读取不了身份证？无法制房卡？账务不对？报表出错？预定、入驻、退房、结账出问题？很多酒店朋友打电话联系过，但是又找不到华夏之星的服务人员，如果现在使用的华夏之星酒店PMS遇到这些问题有个很好消息：行业领先管理系统金天鹅品牌，在2020年疫情期间为部分季度推出了以...
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2020
03-06
03-06
亿家云酒店系统打不开怎么办？亿家云酒店软件怎么样
亿家云酒店系统、亿家云酒店管理软件打不开了？身份证阅读器读取不了身份证？无法制房卡？账务不对？报表出错？预定、入驻、退房、结账出问题？很多酒店朋友打电话联系过，如果现在使用的亿家云酒店PMS遇到这些问题有个很劲爆的好消息。行业领先管理系统金天鹅品牌，在2020年疫情期间为部分季度推出了以下特别抗议活动。希望帮助到大家与酒店同呼吸，共命运，金天鹅抗疫情特别活动特别说明参与：仅限两类酒店参与----1、使用非金天鹅系统（用的其他软件出了BUG，没有人提供服务）酒店且开业半年以上、...
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2020
03-02
03-02
酒店如何设定有效的旺季收益策略
(1)制定旺季策略容易出现的5个失误：市场预期无参考/盲目乐观；预订进度与增速管控不科学；线上、线下客源占比管控失衡；分级价格与库存给量管控不科学；临时降价减库存产生负面影响。(2)分析、制定、执行旺季经营策略的7个关键节点：平均房价走势分析、销量走势分析、收入走势分析、设定目标控制价格线、设定细分产品价格参考线、设定分级价格与库存给量控制标准、在进度与增速中锁定提价时机。(3)酒店通过对中低价房进行线上限量销售的方式，想让前台卖出较高的价格，这种做法除了让酒店在曝光量、浏览...
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2020
03-02
03-02
如何更加有效的管控酒店的预定进度？
(1)预订管控不科学的6类现象：远期订单少；远期订单多但收入少；远期调价不及时，取量与取收入不当；当天空房多，销售压力大；当天低价房占比大，收入提升压力大；白天投价失误，晚上低价甩房。(2)远期预订少，说明酒店做经营决策时，不重视、不开发未来预期的市场，对未来市场开发没有前瞻性，以致酒店将在时间维度失去更多的销售机会。(3)最简单、最直接、最有效的远期投价的参考底价，就是单房收益。(4)每一个房型实际成交的平均房价，就可以作为远期对这个房型投价的参考。(5)远期订单多但收入少...
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